Informowanie właściwych organów nadzoru i kontroli o dostrzeżonych nieprawidłowościach w działaniu ubezpieczycieli

Znaczący z perspektywy działań o charakterze ogólnym był ponadto rok 2008, w którym przygotowane zostały ciekawe opracowania analityczne:

a) „Raport o nieprawidłowościach występujących we wzorcach umownych stosowanych przez zakładu ubezpieczeń (ogólnych warunkach ubezpieczenia) w zakresie ubezpieczeń majątkowych - dział II wg załącznika do ustawy o działalności ubezpieczeniowej";

b) „Raport, dotyczący nieprawidłowości w ogólnych warunkach ubezpieczeń na życie - dział I wg załącznika do ustawy o działalności ubezpieczeniowej";

Raporty dotyczące nieprawidłowości w o.w.u. są wykorzystywane przy nowelizacjach wzorców umownych poprawiając ich jakość poprzez dostosowanie do powszechnie obowiązujących przepisów prawa.

c) Raport pt. „Podstawowe problemy bancassurance w Polsce", który powstał w odpowiedzi na problemy związane ze sprzedażą ubezpieczeń wraz z produktami bankowymi. Po opublikowaniu Raportu, Związek Banków Polskich opracował i wdrożył Rekomendację dotyczącą dobrych praktyk na polskim rynku bancassurance w zakresie ubezpieczeń grupowych powiązanych z produktami bankowymi;

d) Raport pt. „Analiza skarg dotyczących oddalenia roszczenia z tytułu obowiązkowego ubezpieczenia odpowiedzialności cywilnej posiadaczy pojazdów mechanicznych - na podstawie skarg kierowanych do Rzecznika Ubezpieczonych w okresie III kwartałów 2008 roku";

e) Raport pt. „Analiza skarg dotyczących sporu co do wysokości przyznanego odszkodowania lub świadczenia z tytułu obowiązkowego ubezpieczenia odpowiedzialności cywilnej posiadaczy pojazdów mechanicznych - na podstawie skarg kierowanych do Rzecznika Ubezpieczonych w okresie III kwartałów 2008 roku";

f) Raport pt. „Analiza terminów realizacji wypłat odszkodowań lub świadczeń z tytułu obowiązkowego ubezpieczenia odpowiedzialności cywilnej posiadaczy pojazdów mechanicznych - na podstawie skarg kierowanych do Rzecznika Ubezpieczonych w I półroczu 2008 roku".

Wszystkie Raporty znajdują się na stronie internetowej Rzecznika. Treść Raportów została przedstawiona m.in. Ministrowi Finansów, Przewodniczącemu Komisji Nadzoru Finansowego, Prezesowi Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Raporty zostały również udostępnione prasie i mediom.


Małgorzata Więcko-Tułowiecka





[1] Dz. U. nr 124, poz. 1153 z późn. zm.

[2] http://www.rzu.gov.pl/publikacje/sprawozdania.